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你可以看透任何人 - 第8节:赞成还是反对:他喜欢还是不喜欢(3)
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  第8节:赞成还是反对:他喜欢还是不喜欢(3)
  一个人正在听你的报告,而且你们的椅子都是蓝色的。之后,他被带到另一个房间,这里有一张圆桌和4把椅子:两把蓝色的椅子和两把灰色的椅子。如果他感觉你的报告不错,他更可能会选择蓝色的椅子。在进行的场景中,只要一个人被场景中的刺激物所吸引,我们就假设他的感觉是积极的。相反,如果一个人对先前的中性刺激物表现出反感,那么,我们就假设他对这种刺激物有不好的印象。
  在我们讲解其他技术之前,来看一下能表现出一个人真实想法的几个可依赖性标志。
  标志1:第一印象
  心理学家和著名测谎专家保罗·埃克曼(Paul Ekman)博士指出:通过细微的面部表情就可以窥探到一个人的真实感受,因为面部表情是内心活动的真实写照。一个人的面部表情可谓是瞬息万变,他总是快速地进行调整,下意识地掩饰自己的情绪。当然,你无需使用录像机记录下这个过程。
  虽然你可能无法探寻到对方的真实情绪,但一个新表情的出现却能说明他在隐藏自己的真实感受。不管他现在是什么表情,如果这个表情跟上一个表情之间隔了一段时间,我们就可以猜到这个表情很可能并不是发自内心的。埃克曼指出:人们能够变化表情,也可能在情绪来临之前已经有所意识,但是,细微表情总是会最先出现,大部分人却往往忽视了它们。
  标志2:无意识泄露
  代词的使用能在很大程度上泄露某人的真实想法和感受。“陈述分析”这个系统就能检测一系列代词(比如“我”和“我们”)的使用情况。例如,对于绑架案、(被禁止)案和其他暴力犯罪的受害者一般不会称自己和犯罪分子为“我们”。
  相反,在陈述案件的过程中,受害人提到自己的时候通常会用到人称代词“我”,而提到犯罪分子时通常会用到“他”或“她”。人称代词“我们”让人在心理上感觉比较亲近,在犯罪过程中是不太可能出现的。你的朋友跟你谈论和她男朋友的外出经历。在她的陈述中,几乎每一句都有“我们”:“我们10点到了俱乐部……然后我们喝酒……在那里我们遇到了他的朋友……”突然,她的话语改变成:“他带我回家。”通过这句不太亲密的叙述,你立刻就可以想到你的朋友和她男朋友之间可能发生了某种争执。因为,“我们开车回家”、“我们回家了”、“我们离开了”一类的陈述才是更和谐的结尾。许多情况都可以应用心理学去判断。例如,当一个人很自信,对自己的陈述有把握时,他更可能用到人称代词“我”、“我们”。当我们没有很大把握时,我们会不知不觉地避免在谈话中提及自己,并避免把我们的陈述和自己联系到一起。当你问老板对你的新想法意下如何时,如果她说“我喜欢”,那就可能她对你的新想法是非常满意的。而如果她说“还不错”或是“你做得很好”,她在回答中没有提到自己,那就表明她可能并不是真的喜欢你的想法。重要的是,我们要判断谈话中每一个信号的含义,避免管中窥豹,根据几个单独的信号就下结论。
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