第18章 红帽思路---情感的作用
　　思考能改变情感吗?
　　情感的背景
　　情感的交流。
　　情感、价值和选择。
　　情感一旦借助红帽子语言得以实现，那么随之就可能产生一种探究甚至改变情感的企图。这些就不再是红帽子语言中的一个部分了。
　　思考能改变情感。这并不是思维中的逻辑部分在起作用，而是其情感部分本身所导致的结果。如果我们对某件事的看法与以前不同，那么我们的情感出会随之改变。
　　不要把它当作一次失败，而应该把它看成是寻找你的网球比赛中弱点和优势的最好途径。
　　如果把你这边作为一个开端，你能接受吗?
　　把它作为一条学习经验而不仅仅是判断上的失误牢记在心，学习都是要付出代价的，但我们千万别重蹈覆辙。
　　当然，总是能够提供那种使情感为或者升华的感觉是不可能的，但是无论如何值得一试。
　　情感表达可以为思考和讨论提供一个持久的背景，这种情感背景有一种持久的意识。作决策的制定计划看起来与这种背景似乎相反，但不时地设想一下不同的情感背景并且看随之会发生什么变化总是很有我的。
　　我们都知道，这一系列谈判是在彼此双方极度怀疑的情况下进行的，让我们没想一下，如果双方都相互信任，情况又会怎么样呢?
　　我感到我们现在作出的这个决定不会引起什么大的变动。事情已经结束了。让我们想象一下，要不是这样的话，我们的确有能力来控制局面。
　　我们要注意到现在存在的那种容易使人愤怒的背景，我们不能忽视它。
　　正如我前面指出的那样，情绪和感觉是地图中具有色彩的部分。通过红帽子规则我们可以知道这些被染上强烈感情色彩的地区。在无法解决争端时，我们可以回避这些地区。
　　提出限制你为对方公司工作显然是一个敏感的问题，我们应当避开一阵子。
　　协会行政官从来就没打算同意关于取消工资的任何提法。这点以前已经强调过多遍了。
　　情感通常用来建立彼此间的交流。我并不是指生气、威胁、敲诈或者对怜悯的呼吁。我指的是针对一些具体事物的情感价值。各种人价值的原则是建立在协商基础上的。某件事在这个场合有一种价值而在另一场合又有不同的价值。这些价值可以通过红帽思路直接表达。
　　突破这一大关，对我们的生产非常重要。
　　我们必须秉公办事。我们并不是说琼斯很清白，我们只是要严格执行规定。
　　通常说来，我们都认为任何思考的最终目的都是使思维者满意，因此说到头思维的目的就是满足情感表达。
　　这里出现了三方面困难。第一，提出了行动方案当真就能满足情感的需要吗?
　　我并不觉得降低价格会增加销售量。
　　第二点困难是这部分愿望的满足必定会以损害其他部分作为代价。
　　我们应该加班加点地工作或者雇用更多的工人，我们首先要考虑工作，然后才能考虑工作以外的事。
　　第三点困难是短期满足和长期满足之间的冲突。基督教的信条对这一点有很精辟的阐述：“如果一个人征服了整个世界但他却失去了灵魂，他又会得到什么益处呢?”
　　我们可以抬高广告收费金额来迅速获得暴利，但从长远看来，我们还是应该使用其他手段。
　　如果我们以低廉的价格从其他航空公司吸引顾客，我们或许可以获得暂时的利益。但之后他们会以更低的价格和我们竞争，我们又会重新失去顾客。这样低效益还是没变。
　　我真的非常喜欢吃这盘法国煎肉，但是它将无助于我的体重问题。
　　我将在这出戏上多花一些钱，因为我喜欢妮瑞达，她在戏中领衔主演，我想能多看看她。
　　无论是在思维方法中，还是在所考虑的事情中都离不开情感，使它们消失或者达到所谓的纯粹思考总是徒劳无益的。