For You to Read
属于您的小说阅读网站
年轻人必知的160条说话技巧 - 第1章 说话方式,八项注意(基础篇)4
繁体
恢复默认
返回目录【键盘操作】左右光标键:上下章节;回车键:目录;双击鼠标:停止/启动自动滚动;滚动时上下光标键调节滚动速度。
  谨慎用语,避免冲撞
  人际交往中语言冲撞是多种多样的,反问、责问、嘲讽、谩骂等都是。冲撞不仅表现在口语中,也表现在体态语中,皱眉头、翻白眼、嗤之以鼻、不屑一顾,都是冲撞他人的表现。值得注意的是,冲撞是相互作用的,反复冲撞,其语言的力度会越来越强。
  冲撞语言对人际关系的损害是很大的。它很容易造成某种尴尬局面,轻则造成双方不愉快,产生隔阂,重则可能发展成更为激烈的冲突,从而造成预料不到的后果,这对人际交往是很不利的。所以在说话的时候要避免用生硬刻薄的语言,否则对方也会用更加刻薄的话来反击。但是如果对方的冲撞已经形成,你怎么办呢?你不妨依情势,采取下列办法:
  1.暂时避开
  当你在日常生活中遇到他人的挑衅,或与人接触受了一些气,最好的办法是回到房间里静静地坐一会儿,甚至躺一会儿,或是到乡下去散散步,到各种娱乐场所去玩玩。总之,你必须用一切方法来解除你的烦恼,直到恢复好心情为止。
  2.一笑了之
  古希腊哲学家苏格拉底的妻子是个有名的悍妇,动辄对丈夫大骂不已。有一次妻子大发雷霆,当头泼了苏格拉底一盆脏水。苏格拉底无可奈何,诙谐地说:“雷鸣之后免不了一场大雨。”别人嘲笑他说:“你不是最有智慧的哲学家吗?怎么连老婆都选不好?”他回答:“善于驯马的人宁肯挑选悍马、烈马作为自己的训练对象,若能控制悍马、烈马,其他的马也就不在话下了。你们想,如果我能忍受她,还有什么人不能忍受的呢?”

  对待那些生活中无伤大雅、争论起来也无意义的冲撞,不妨像苏格拉底这样诙谐对待,一笑了之。
  3.据理力争
  面对对方野蛮、粗俗、无理的冲撞,必须坚持原则、据理力争,绝不能迁就示弱,公理战胜了歪理,争端自然解决。
  一次,一个姑娘到城里亲戚家做客,在观赏这个城市的著名风景时,初到大城市的姑娘被那美丽的风光迷住了,于是在一家摄影社设在那儿的照相摊上拍了一张彩色快照留念。取照片时,姑娘觉得拍摄质量很差,便与营业员交涉,谁知营业员一口回绝,再跟他说,便爱理不理,最后干脆说:“不满意,有本事找摄影社去!”面对这种毫无理由的冲撞,姑娘当即作出强硬的反击:“不,先找你们经理!”“我们没有经理!”“那就找你们上级!”姑娘当即就找到了该摄影社所在的区公司反映了情况。最后解决了,上级公司让该摄影社为姑娘重拍,并指示他们端正经营作风,全心全意为顾客服务。
  有理走遍天下,这位姑娘据理力争,最终维护了自己的合法权益。谨慎用语,力避冲撞,这是人际交往中不能不加注意的重点,特别是那些涉世未深、年轻气盛的年轻人更要注意。
  赞美艺术,看人下菜
  人的地位有高低之分,年龄有长幼之别,因而因人而异、突出个性的赞美比一般化的拍马屁能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引以为豪的过去;对年轻人不妨赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊……这些都是恰如其分的。而如果夸一个中年妇女活泼可爱、单纯善良就会不伦不类,弄不好会招致臭骂。

  人都是有弱点的,再谦虚,再不近人情,再标榜不喜欢听甜言蜜语的人,其实都是喜欢别人赞美的,但要恰如其分。
  古时候有一个人非常善于拍马屁。他阿谀奉承地过了一生,送了无数的高帽子给人戴。死后到了阴间,阎王亲自审问他。
  “你这人活了一世,只懂阿谀奉承,让人不思进取,实在是罪该万死。来啊,把他给我打入十八层地狱!”阎王怒气冲冲地吼道。
  “慢着,”那人不慌不忙地说道,“小人是该死,但小人奉承的都是会接受小人的高帽的人,像您这样坚持原则的人真是罕见啊。”
  “还算你有眼!”阎王笑着说,“你投胎去吧!”
  要称赞他人,就要善于揣测人心,了解对方的需要,有的放矢。比如营业员与顾客在商品质量、价格等方面争执不下时,营业员可以改换话题,称赞顾客真有眼光,这衣服款式是最新的,面料也好,特别畅销。再夸她能说会道,真会砍价,我们这儿从没这么低的价钱。顾客一定喜欢听,不好意思再争下去,说不定很快就买下来了。看吧,人的心理就是这么奇怪。

  每个人都有自己的长处,这方面往往是他花费了精力才获得的,如果你对他的这方面表示承认,并且表示得谦虚一些,对他显露出求教的意思,给他充分展现自己特长的机会,他一定会很高兴的。
  吴局长除了精于本职业务以外,对书法也颇有研究。一次部下小丁去拜访他,恰巧碰到他在写字。“哎呀,没想到吴老的字写得这么好。”精明的小丁一副发现新大陆的样子。
  “哪里哪里,胡乱涂鸦罢了。”吴老很谦虚。“我以前也学了两年书法,但总不得要领。不知道吴老有什么绝招,可不可以教教我?”小丁虚心求教。“你也喜欢书法?那太好了!”
  吴老像遇到知己一样,兴奋地对自己的部下说起来:“就我自己的体会,学写书法就在于三点:眼到、心到、手到。所谓眼到,就是观摩名家作品,要观察入微;心到呢,就是学书法要有恒心,切不可‘三天打鱼,两天晒网’的;手到当然是多练了,只有多练才能体会到书法的真义。”
  “唉,我过去就是看得少,练得少,并且没有恒心。今天听吴老一席话,对我的帮助真是太大了!”小丁感慨地说。
  接下来宾主自然是谈得非常投机。临走时,吴老还送了小丁一副自己的字。小丁将它往自己办公室一挂,当然增光不少,吴局长也更喜欢他了。
  我们与别人交流的时候可以先弄明白对方的虚荣所在,然后用一些恰当的话去满足这种虚荣,看人下菜,对方一定会非常受用。
或许您还会喜欢:
我不要你死于一事无成
作者:佚名
章节:22 人气:0
摘要:作者简介:法齐娅·库菲是阿富汗第一位女议长,也是著名的妇女儿童权利激进主义分子。目前,她是2014年阿富汗大选的主要候选人之一,曾接受过英国广播公司、《时代》杂志、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、美国有线电视新闻网、加拿大《环球邮报》等多家世界知名媒体的采访。2009年,库菲在世界经济论坛上被授予“全球青年领袖”殊荣。 [点击阅读]
我用一生去寻找
作者:佚名
章节:84 人气:0
摘要:有一句话叫做“真理不是说出来的,而是干出来的”。一个年轻人大学毕业,走入社会,就进入了复杂的人际关系中。社会是很多人际关系的总和,你必须了解他人,与人谋事,而不是无目的地拉人闲谈,这样才能不虚度光阴,完成“社会实践”。你一定会与某些人达成关系,人类是社会性的动物,与他人必有关系是你无法回避的命运。 [点击阅读]
我的成功可以复制
作者:佚名
章节:59 人气:0
摘要:2008年4月15日,北京饭店。我加盟新华都集团的新闻发布会。两百多家媒体齐聚一堂,新华都集团董事长陈发树手捧聘书,我此前任职的盛大也派代表出席祝贺。熟悉的红地毯,熟悉的闪光灯,熟悉的媒体朋友的面孔。在此前的职业生涯中,我代表所服务的公司经历了无数次大小发布会。 [点击阅读]
把时间当作朋友
作者:佚名
章节:42 人气:0
摘要:终究有一天,我意识到了时间的珍贵。瞬间就已经像绝大多数人那样平添了无数的烦恼。书店里总是堆满了各种各样的“时间管理”书籍,多半于事无补--至少这是我自己的经验。读过许多这方面的书,尝试过许多办法,然而我依然每天疲于奔命。面对时间无情的流逝,我还是束手无策--跟绝大多数人一样。 [点击阅读]
拖延心理学
作者:佚名
章节:27 人气:0
摘要:编辑手记拿起武器,向拖延宣战在阅读本书之前,也许你会认为,拖延是每个人身上都会有的小毛病,有些人会对这总也改不掉的习惯抱有些许懊恼,有些人会为在最后一秒钟的灵感迸发沾沾自喜,而这似乎都是生活的常态。但是,当你愿意去深入了解这一行为的时候,你会在网上发现很多因拖延而痛苦不堪的网友们。 [点击阅读]
握在手里的星星
作者:佚名
章节:23 人气:0
摘要:01她什么时候变成一个胆小鬼了?明晓溪托着下巴坐在咖啡厅里,望着倒影在玻璃上的自己静静发怔,轻不可闻地叹了一口气。她……可能是第一个敢光明正大翘课的高中生吧。不过那有什么?明晓溪骄傲地笔直坐起,挺起胸部,昂起头,她可是天下第一的明晓溪!才怪!一个小小的声音说道。明晓溪整个人缩进椅子里。原来什么无往不胜,天下第一都是她自己在骗自己,她应该是没心没肝没肺没良心无情无义的胆小鬼明晓溪才对。 [点击阅读]
攻心为上
作者:佚名
章节:7 人气:0
摘要:前言如果你刚翻开这本书,还不晓得会学到什么,你就等着丰收吧。《攻心为上》叮不是一本尽讲些没用、说教的学院派书籍,而是一些你马上可以用在生意上、生活上、人际关系上和任何其他目标上的信息。我写序的感觉很复杂,一方面希望你们马上可以学到麦凯的见解、天分和创造力,另一方面我自己也开始大量吸收这些信息。在创造我自己事业巅峰的过程中,我会为找到这本书而窃喜。我知道你也不会愿意你的竞争对手看到这本书。 [点击阅读]
攻心话术
作者:佚名
章节:19 人气:0
摘要:第1章化弱为强:换来主动性a:“你是80后吧?”b:“是。”a:“老家是山东的?”b:“是。”a:“是本科毕业吧?”b:“是。”a:“你工作挺顺利吧?”b:“是。 [点击阅读]
无往而不胜的童话
作者:佚名
章节:10 人气:0
摘要:“啪!”一本新出炉的仁德学院校报狠狠摔在明晓溪的课桌上!正在整理期末考试卷子的明晓溪双手险险被砸到,她诧异地抬头,看到的只是一个狂怒而去的女生背影。是她们班的吗?好象从来没见过呀,难道她专门跑来向自己投掷暗器?小泉凉凉叹息,抓过校报:“姐妹啊,你现在是全民的公敌。”“咦?……”明晓溪觉得她语气不善,似有后话。“知道那个女生来做什么吗?”小泉的声音从校报里飘出。 [点击阅读]
无往而不胜的童话3
作者:佚名
章节:53 人气:0
摘要:1“啪!”一本新出炉的光榆学院校报狠狠摔在明晓溪的课桌上!正在整理期末考试卷子的明晓溪双手险险被砸到,她诧异地抬头,看到的只是一个狂怒而去的女生背影。是她们班的吗?好像从来没见过呀,难道她专门跑来向自己投掷暗器?小泉凉凉叹息,抓过校报,“姐妹啊,你现在是全民的公敌。”“……”明晓溪觉得她语气不善,似有后话。“知道那个女生来做什么吗?”小泉的声音从校报后面飘出。 [点击阅读]