4.15. 别小看包装贴纸所制造的“过剩信息”
　　等到成为整理高年级生时，已经大致通过了东西过多、收纳法等问题的考验，在难度水准上，开始转为追求更舒适的空间。但在我的客户当中仍有一些人，家中已经非常整得洁，乍看之下根本不需要再整理，却还来上我的课。
　　K太太(三十多岁)，家中还有先生与六岁的女儿，共三人。从小开始就喜欢整理，对于丢东西也不太感到抗拒，光是第一次上课就丢掉了两百本以上的书，物品减量多达三十二个垃圾袋，算是相当优秀的资优生。身为家庭主妇的K太太，平日生活重心以家事为主，但每个月会举办两次左右的茶会，参加的都是家里小孩年纪相仿的妈妈朋友③，也会定期在家中主办花艺教室，常有客人进出家中，因此连平日也尽量维持家中整洁，追求“随时有客人来也不会感到丢脸”的目标意识也非常高。在两房两厅的家中，几乎把所有的东西都收在原本就固定在墙上的衣柜与壁橱，以及两个约一个人高的金属层架，原木地板上没有任何杂物，总是亮晶晶的。听说交情好的妈妈 朋友常说：“妳还想整理哪里啊？”但她本人似乎还是有所不满。
　　“东西虽然不多，但不知道为什么就是不舒服。有一种就差一点点的感觉，就是哪里不太对劲。J
　　当我实际拜访K太太家时，也真的就如其他人所说的，的确非常干净，但总让人觉得哪里怪怪的，这种感觉到底是......
　　这种时候，我会检查的是有门片的收纳空间内部。当我打开主要的壁橱时，果然如我所料，透明收纳箱上贴着贴纸、整组的除臭剂的包装、用来收纳的纸箱……乍看之下没有什么不同，但上面全是“超强收纳力”“瞬间！除臭”等，不管视线移往何处，全都是文字、文字、文字。
　　其实这就是“还差一步”的真面目。因为打开收纳空间时，映入眼帘的“过多资讯”，会在房间里制造出嘈杂的感觉。
　　尤其是字很多时，在打开门时映入眼帘，会让人在无意间当成信息来处理，在脑海中嗡嗡作响。以K太太为例，就像是在选择今天要穿的衣服，有人一直在她耳边低语着“除臭”的感觉。而且最不可思议的是，不知道为什么，即便把收纳空间的门片关上，也无法遮掩过多的文字资讯。 这就是过剩资讯的可怕之处。因为文字会变成声音，然后像背景音乐一样弥漫整个空间。从经验上来说，乍看之下很整齐，但就是觉得有点“嘈杂”的家庭，很多时候都是收纳空间内充斥着过多无谓的信息。愈是东西很少、整洁的家里，“资讯的嘈杂感”就会愈明显，所以格外让人介意。
　　因此，请先把商品包装上的贴纸撕掉。(和衣服的吊牌一样，为了欢迎物品从商品变成“家里的孩子”，这也是必要步骤。)然后，如除臭剂、清洁剂等不太讨人喜欢的包装，也把外面的胶膜剥掉。
　　看不见的地方也是家中的一部分。透过减少不令人心动的文字资讯，家中整体气氛就会一口气变得安静、沉稳。光是这一个动作，就会产生惊人的差异，所以实在没有道理不做啊。