要适时采取激烈的言语（2）说完，他瞧了一眼售货机：“你们要向我推荐的产品就是这个吗？”被挡在售货机后面的约翰赶忙答道：“对呀，就是这个。”“嗯，看起来还不错，我现在赶时间，就要这个吧，把插头接上，然后再给我开张发票。”约翰瞧了瞧售货机，慌忙说道：“那可不行，先生，在您买之前，我们得先给您演示一下呀。”鲍尔曼叹了口气说：“噢，我的上帝。好吧，不过请你快一点，我现在还有事呢。”约翰开始埋头苦干起来，丝毫不理会鲍尔曼刚才的郑重声明，也不理会他的焦急表情。再看看约翰，只见他正在有条不紊地演示，怎么样让售货机送出咖啡来，不送出来，再送出来，少送点出来，多送点出来；接着又示范如何买到法国洋葱汤，还搭配有不同口味的新鲜烤面包，再佐以令人开胃的橙汁和清凉罗宋汤；跟着，他又示范如何买到17种不同口味的牛奶，还配有日本茶道的电子录音，一按按钮就能听到。接着，他又得意洋洋地拉了两个暗藏的阀门。这时，整台售货机就像一朵巨型的金属花朵一样，绽放开来，露出里边微微振动、嗡嗡作响的部件。接着，他又亮出一双大号的石棉手套、一个面罩和一条同材质的围裙。雅格布惊得半天说不出一句话来，而鲍尔曼则质问他说：“见鬼，这些东西是干什么用的？”约翰带着一脸自作聪明的样子说：“哦，您可能不知道，这台机器之所以能调配出各种天然口味，靠的就是超高温的沸水和流动的水蒸汽。但这样一来，就会带来一些副作用。也就是说，在使用这台售货机的过程中，会有些危险。嗯，老实说，危险还真不小呢。”话音未落，鲍尔曼就吼起来：“我没有工夫跟你们在这浪费时间了，你们给我滚，滚！”几秒钟后，他们就被赶了下来，雅格布郑重其事地向约翰宣称：“你真是个白痴。”约翰激烈地为自己分辩说：“我跟客户做了详细地产品演示，并不有做错什么啊，为什么要怪我呢？”雅格布尽可能耐心地向他指出：“实际上，鲍尔曼早在我们到达后的一袋烟的时间里，就答应买下售货机了，而你倒好，花上一个小时的时间，让他发现售货机的缺陷，结果呢，不但没有达成交易，还被轰了出来。”事实上，只要约翰事先有礼貌地询问鲍尔曼，对于售货机，有什么疑问或者要求，然后针对这些疑问和要求来演示产品就好了。约翰可以简简单单地说上一句：“鲍尔曼先生，我们不会耽误您开会的。请问一下，您最喜欢喝什么？”“黑咖啡。”“您看，这里有个蓝色按钮，按一下就行了。瞧，黑咖啡出来了。怎么样，味道还不错吧？”如此一来，不用花费那么多口舌，就可以成功地把售货机卖出去了。干吗还要冒那么大的风险，多费口舌呢？说话如果抓不住关键点，就会取得相反的效果。