谨防数字陷阱（2）虽然她们来时个个面带愤怒之色，但在她们离开时个个脸上都露出了满意之情。这就是控制自己才能控制别人的生动例子。在商业谈判中，对方有时会设法激怒你，你要是不能控制自己的话，就会上当。在愤怒的情况下失去自制，你会说出一些对自己不利的话，而这些话是你在冷静的时候说不出来的。这样你的防线就被击破了，在不知不觉中，对方实际上已经控制了你。如果对方用话来扰乱你的心志时，你更要保持沉着与冷静，控制好自己。这样，你就维持了你所有的正常情绪，因而可以由它们获得理智以保方寸不乱。棒球队教练马休年轻时是位很优秀的投手，经常利用棒球技术和心理战术把对手淘汰出局。一次，与他对阵的是位全垒打高手，名气非常大。在比赛中，马休处于劣势，眼看形势对自己不利，马休就附在那个高手耳边问了一句：“我想知道，那个坐在你太太旁边亲密谈话的人是谁？”然后他故意接连投三个坏球。每次都把这种口气加重，对手一方面产生轻敌心理，另一方面，由于太太的问题而不能使精力高度集中。然后，马休假装无奈地说：“你是不是对你的太太不够好啊！”再全力投出三个好球，对手终于心理崩溃，被淘汰出局。为了获胜，诱使对方无精打采是很重要的心理战术。例如，故意批评说：“你看你，谈了这么久还是一点成效也没有，我想你并不适合谈判。”这种话虽然可以打击对方的情绪，但有时也能够激发他的斗志，使其超常发挥。所以话说得过于直接也不是很好。你可以和对方谈一些与谈判没有直接关系的话题，比如“在家里你和妻子谁说了算”等，这种影响对方心理活动的话接二连三地说出来，对方不好意思马上发脾气，但又不能当作没有听见，如此下去情绪就会受到影响，精力不能集中，这样胜负就已经出来了。一位著名的高尔夫球选手曾说：“高尔夫球比赛靠的是嘴巴，而不是手。”在一些影响情绪的谈话中，最有效的手段是表面上装得很亲切，提出一些所谓的“忠告”，实际是过分向对方强调比赛的禁止事项给对方暗暗施加压力，使他的水平不能正常的发挥出来。譬如，在高尔夫球场上故意温和地问对手说：“如果球打出去后，半路上飞向左边的话，会掉进河里”，或“这个球离洞这么近，你一定不会打歪的，对吧？”听了这些“好话”，对手打出去的球不可思议地不是向左飞，就是打歪了。同样，为了防止自己的心志不被对手扰乱，最好的办法就是不和对方的视线接触。经常有母亲在批评孩子的时候说：“看着妈妈的眼睛，说出实话来!”“眼睛是心灵的窗户”，可以表现人类的心理状态。当我们想从别人的口中探出事情的真相时，经常会让对方与自己对视，也正是这个道理。当彼此的视线要接触时，固然可以窥探对方的心理，但是，对方也同样会窥探出你的心理，由此可见，视线是把双刃剑。当自己的心理暴露在别人的视线下时，思绪容易被对方扰乱。这一点要特别注意。所以，如果你不想让对方扰乱你的心志，最有效的方法，就是不要跟对方的视线相接触。这样既可以防止对方知道自己的不安，又能通过这种方式使对方感觉到自己在蔑视他，进而使对方感到某种心理上的压力。