把握流行趋势（5）“受命于危难之际”的艾柯卡是怎样把这家濒临倒闭的公司带出绝境的呢？他的法宝之一，就是交际沟通。产品质量不高，债台高筑，求贷无门，人心浮动，这是当时克莱斯勒公司面临的最大问题，它就像一只漏水的船在波涛汹涌的海面上渐渐下沉。艾柯卡心里清楚，要想走出困境，重振企业，必须尽快着手开发新型轿车，重新参与市场竞争，除了这条路再也没有别的路可以走。可是在当时，无论是大银行还是小银行，都不肯给他的公司贷款。严酷的现实迫使艾柯卡向政府求援，希望得到政府的担保，以便从银行得到10亿美元的贷款。消息传出后，立即在社会上引起了强烈的反响。原来，美国企业界有条不成文的规定，认为依靠政府的力量使企业得到发展，是不符合自由竞争原则的。对于面前的种种困难，艾柯卡既没有泄气，也没有抱怨，他知道抱怨对事情的发展没有一点帮助，而沟通却能够帮他走出困境。他每天工作12～16小时，忙于在全国各地奔走，每到一处都会进行演讲游说；同时，又不惜重金雇请说客，活动于政府各部门之间，游说于国会内外，同他相互呼应。在演讲中，他引用了大量的历史事实，有根有据地向企业界说明以前的洛克希德公司、华盛顿地铁公司和全美五大钢铁公司都先后得到过政府的担保，贷款总额达4097亿美元。克莱斯勒公司在为难之时请求政府担保10亿美元的贷款，这种做法并没有错，不该受到人们的非议。接着，他又向新闻舆论界大声疾呼：为了维护美国的自由企业制度，保证市场的公平竞争，就必须挽救“克莱斯勒”。北美总共只有通用、福特和克莱斯勒三大汽车公司，如果克莱斯勒公司破产，那么仅剩的两家公司就会垄断汽车市场，这样一来还有什么自由竞争可言？同时，艾柯卡也替政府算了一笔账：如果克莱斯勒公司现在破产，那么就会有60万工人失去工作，全国的失业率会因此而提高0．5％，政府第一年便必须为此多支付27亿美元的失业保险金及其他社会福利开支，而最终又将会使纳税人多支出160亿美元来解决种种相关的问题。艾柯卡向当时正受财政巨额赤字困扰的美国政府发问：“是愿意出面担保，帮助克莱斯勒向银行申请10亿美元的贷款呢？还是愿意白白支付27亿美元呢？”艾柯卡还为每一个国会议员开出一张详细的清单，上面列有一些代销商和供应商的名字，他们都是该议员所在选区内同克莱斯勒公司有经济来往的人，清单上还附有一份一旦公司倒闭将会在该选区内产生什么样后果的分析报告。他暗示这些议员，如果公司倒闭了，那么你的选民的工作机会就会被剥夺，要是这样的话，你的前途将会受到很大的影响。艾柯卡的公关战略终于获得了成功，企业界、新闻界、国会议员都不再反对担保，美国政府也开始积极地同他合作。他终于如愿以偿地得到了10亿美元的贷款，这些款项可以用于开发他的新型轿车。同时，在公司内部，艾柯卡作了大量的变革。为了证明自己能够同员工一起吃苦，艾柯卡作出了惊人的决定：在克莱斯勒公司没有彻底走出困境以前，他主动放弃每年36万美元的年薪，只领取1万美元，这等于他是在做义务总裁。没过多久，又取消本公司人员购买股票的优惠，消减高级职员10％薪金，最后和工会谈判，将工人每小时工资减少2美元，等于每个人在19个月内少拿1万美元的工资。由于他所采取的措施是同等牺牲，因此工会和工人们不但没有寻衅滋事，而且拥护他、喜欢他。工人们常常这样称赞他：“这位老兄将把我们领到天堂去。”他每天都会去各个工厂和工人们面对面交流，请公司的工会负责人参加公司董事会，这在美国是绝无仅有的。