攻破借口（1）有一个推销员上门推销化妆品。“不好意思，我们目前没有钱，等我有钱再买，你看行吗？”女主人客气地拒绝了。这时，推销员突然发现她家门厅里有一只女用高尔夫球袋，推销员立刻计上心头，便话锋一转说道：“这球袋是您的吗？”“是啊!”“呵，您的球袋真漂亮。”“噢，这是我去年到欧洲旅游时在巴黎买的。”“您是高尔夫球的爱好者呀？”“是啊，为此我用了不少钱。”“对啊，高尔夫球是富人们的娱乐活动。”“你说得很对，在国外，高尔夫球是上层社会人物喜爱的高级娱乐活动。”当这位太太眉飞色舞地谈论时，推销员不失时机地说：“是的，这种化妆品不是便宜货，确实是贵了一点，所以用它的女士都是高收入者，而且，使用这种化妆品就如打高尔夫球—样，能显示您的身份!”这句话正好说中这位太太的心意，为了不丢掉自己的面子，她无法再说出“没钱”的借口了。附和语言有一位推销员来到了一个太太的家里。“太太，你的皮肤很好，特别适合用本公司化妆品。”“但是，我已经有化妆品了呀!”“哦，你已有化妆品了？”“嗯，我用的化妆品还可以吧，差不多该有的都有了。”“都有了？”“对啊!像我这种年纪的女人，平时很少出门。”“哦，原来你很少出门。”“是的，我的儿女都快要成家了，以后会有很多的机会参加婚宴。”“噢，太太的人缘挺好的。”“还可以吧。每个女人都希望自己更漂亮一些，尤其是我们这种上了年纪的女人……”诱导一位顾客挑了一条价值20美元的领带，正当他准备掏出信用卡付款时，犹太商人梅勒问道：“您打算穿什么样的西服来配这条领带？”“我认为我的那件藏青色西服就很合适。”“先生，我这儿有一种漂亮的领带正好配您的藏青色西服。”说着，他抽出了两条标价为25美元的领带。“是的，我明白你的意思，它们的确很漂亮。”顾客点着头说，并且把领带收了起来。“再看一看这些衬衣吧，找一件与您领带相匹配的衬衣吧？”“我想买一些白色衬衣，但我没看见。”“可能您没看见，您要多大的衬衣呢？”还没有等顾客反应过来，梅勒已经拿出了四件白色衬衣，单价为50美元。“先生，您摸一摸这衬衣，是不是很不错啊？”“是的，我是想买一些衬衣，但我只想要买三件。”事情的结局可想而知，梅勒把20美元的生意变成了190美元的交易。补救有一天，一位年轻的女士来到服装柜台前，仔细观看着挂在衣架上的几款“亚历山大”牌羊毛衫。不一会儿，她从衣架上取下一款红黄相间几何图案的羊毛衫，端详了一会儿对营业员说：“请问这件多少钱。”“80美元。”营业员回答。“好，我要了!”那位女士把毛衣放在服务台上，边掏钱包边对他说。为她包衣服的时候他恭维了她一句：“小姐真有眼光，很多人都喜欢这种款式。”谁知那位年轻的女士听了这句话，沉默了一会儿，然后微笑着对他说：“不好意思，我不想要啦!”没想到，一句恭维的话反倒使顾客中止了购买!他赶忙问道：“怎么，难道您不喜欢吗？”她回答得很客气：“有点。”然后准备离开。他马上意识到刚才那句恭维可能是个错误，必须赶紧补救。