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专业主义 - 不可怠慢自己的智慧
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  不可怠慢自己的智慧
  一般人都是自己认定自己能力的极限。几乎所有人都把这种极限设定得离自己的实际极限尚远,这是因为他们是依照自己以往的经验而设定的。这样恐怕不会失败,也不会惹恼周围的人,更不会被别人瞧不起。因此,不得不说这是一个现实而聪明的判断。不过,依我看这不过是一种小聪明,这样的人只要觉得“行不通”,便会立刻放弃。
  此前我曾多次告诫大家不要怠慢自己的智慧。事业也是如此,适可而止的心态不仅对本人,对周围的人也是有害的。这样的人大多数都工作在就业排行榜最受欢迎的前十名企业中。糟糕的是,他们对进入并从属于大家都认可的一流企业感到非常满足,把周围人对自己公司的评价错当作是对自己的评价。因此,当公司被迫变动或是必须改变事业的发展方向时,怠慢自己智慧的人必定会陷入困境。他们的工作态度和业绩也还说得过去,无法随便对他们做出安排,这样的人结局反倒更加悲惨。
  全球产业界有一个共识,这就是“企业变革的敌人是中间层”。当然,“中间层”指的是中间管理层,在此我想提出一个新的概念——“好奇心的水平居中的人”
  好奇心不足的人,也就是怠慢自己智慧的人,他们几乎无一例外地都属于自我防卫型,对变化采取后退的态度。他们对新事物缺乏兴趣,就更谈不上挑战精神了。对于全新的或自己不了解的东西,他们平时没有形成贪婪地去吸收的习惯,到了关键时刻,便如心理学中所说的,或是抵抗,或是逃避。
  怠慢自己的智慧所带来的恶劣影响并不仅仅局限于公司内部。商业专家总是优先考虑顾客,并表示必须给顾客带来最高价值。因此,通过适可而止的做法使自己的工作达到合格,这样的人即使工作达到前十名的水平,恐怕不仅无法称之为专家,也不会受到顾客的欢迎,因为他们对顾客缺乏兴趣。
  这种介于可与不可之间、只能达到平均分的工作,是不可能为发展顾客做出贡献的。企业在竞争激烈与技术变化剧烈的市场中作战,可能会被拖后腿。与此相比,倒是尚不成熟、但是能够为顾客倾注全部身心的新手更值得信赖。
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