不可学习20世纪
　　正如大家所知道的那样，人类的大脑具备这样的功能，它会把新输入的刺激或信息与“过去的经验或积累的部分知识”相对照，然后进行调整并接受下来。如果眼前新的现实与大脑中储存的固有信息无法协调，便会在无意识中拒绝接受新的现实（当作没有看见）；或者通过自己一知半解的知识任意推测，使自己认识到的情况偏离实际（产生错觉）。这是人的一种本能，目的在于使自己保持冷静。请大家把上文提到的“过去的经验和积累的知识”这种说法换为常识或固有观念来思考一下。
　　20世纪充满常识，而21世纪是一个无常识可言，而且会突然发生变化的时代。如果被旧世界的常识所束缚，就无法在瞬间抓住并正确理解新世界中新的事实，更不可能预见到新的事业。要想学习没有常识的世界中新的常识，即21世纪的规则，首先必须有意识地让自己习惯对铭刻于身的一个个常识发出质疑。
　　例如，有人认为论资排辈、终身雇用、自下而上的决策、事先采取措施都是日本式经营的特点。然而，只有部分优秀企业才实行论资排辈和终身雇用，这并不是日本经营的本质。无论是在战前还是在战后，这种文化都未在日本企业中扎根，论资排辈现象出现得并不早，而是日本在经历过高速发展期而进入稳步发展期后才出现的，而且是一种临时现象。此外，无论是在东方，还是在西方，企业正是由于自上而下与自下而上的决策方式同时并存才得以存在。日本企业自下而上决策，而欧美企业自上而下决策——这样说完全是一种误解。在已经走向世界的日本企业中，必定有强有力的领导者。应该指出的是，这两者的区别还在于经营方式的不同。

　　以通晓日本而感到自豪的诸位经济学家使得以上所论述的对于日本式经营的误解根深蒂固，而这只不过是其中的一例而已。更有甚者，日本的产业界和媒体不去关注自己眼前的事，他们所提及的不过是欧美管理权威的极端事例而已，而他们却心怀感激地信奉这毫无边际的“神话”。泡沫经济破灭后，日本经济不景气，持续低迷，人们普遍认为日本式的经营方式已经阻碍了企业的发展，为了改变这一经济局面，他们开始称赞国际标准。
　　日本企业以全球标准为课题，盲目引进其体系，注重利益、注重股东、强化董事会的权限、强调官民一体论、解决工会问题。而安然公司和WorldCom(美国世界通讯公司)失败后，犹如钟摆回归一般，大家又开始重新认识到日本式经营的优势。
　　战后，人们反复比较日本与欧美的经营技巧。大家看不到实际情况，被世间的常识与人们普遍的认识所误导，于是把简单的现象或极端的事例错当作是普遍的情况。在仅凭个人能力便能独自获得成功的情况下，人们没有时间去回顾过去。竞争对手是谁、如何才能获胜、为此必须做什么——看不清自己所处境况的人，他们企图从以前的事例或现有的知识中去寻求各种问题的答案。然而，任何人都不曾具有关于未曾开发的新的竞争地的知识。
　　知识来自于先驱者们的研究与经验，是在反复试验、反复失败的摸索中产生的。如果已经得到了明确的知识，则说明这块新的竞争地已被无数人踩过，已毫无商机可言。此后的商业专家必须比以前更加怀疑常识，并且抛弃现有的知识，也就是坚决养成“不学习”的习惯。

　　怀疑常识并不是毫无想法，而是有意识地假设一个相反的观点，并不断地反复验证，把20世纪的学习变成一个破坏并极具创造性的“不学习”的过程。要想得出相反的结论，当然需要对常识毫无遗漏地进行分析，但也需要对反证进行同等程度的分析。是否具备这样的思考习惯以及逻辑验证的技巧，决定着你在新的竞争地中生死存亡的命运。
　　人的大脑原本有一种习性，那就是“只能看到想看的东西”，因此我们需要特别注意从成功的体验中得到的知识和理论。例如按照以前的常识，其他行业很难转型为资本集约型行业；某种商品或服务如果不出现竞争对手，便能够垄断市场，保持高收益；作为行业霸主而称霸的企业与其他竞争企业不可能联手合作，而如今这一切常识与标准都不再通用。从20世纪80年代到世纪末，这方面的预兆数不胜数。
　　例如，大家认为永远不会衰败的城市银行的十三家分行被四个金融机构淘汰和重组。从一个行业转型到另一个行业已成为可能，例如，金融厅已向伊藤洋华堂和索尼公司递交了金融许可证。在曾经引领日本经济发展的汽车行业，也不断有国外的经营者加入。商社强化制造商的作用，这在如今已很正常。虽然这些变化就发生在我们的眼前，但不少日本企业还是丧失了国际竞争力，这是因为它们只看到过去的荣耀和成功的经验。
　　在日本磨磨蹭蹭之时，世界的格局正在发生着变化。20世纪，印度的IT工程师涌向硅谷，威胁着美国工程师的工作。而如今，信息系统技术公司、SATY电脑服务公司、Wipro技术公司、塔塔咨询服务公司等软件公司把本部设在印度，通过网络向各发达国家提供雇佣人员，美国企业也开始把职能部门的业务或总公司的业务转移到印度。此外在爱尔兰，也同样汇集了职能部门的业务以及各种金融方面的业务。用日文输入数据以及呼叫中心的业务，也转移到了邻近的中国、地球另一侧的巴西或澳大利亚。

　　日本的制造商早就把生产据点转移到了中国，无论是需要顾客支持的业务，还是技术开发和设计等企业的关键业务，都没有理由继续留在国内。如今的时代已无法通过“保持”而“守住”什么了。在以大量生产为动力的商业模式中，只要作一个“定位准确的棋子”，便会安然无恙地运转。而如今，蓝领自不必提，即便是对白领而言，这样的时代也已经结束了。无边境经济使得由先例和常识固守的这块根据地轻而易举地被摧垮了。
　　美国白领的工作迅速流向海外，他们已经感到了强烈的危机，你自己又如何呢？这样下去，不仅是白领的工作，连就固有的日常工作早晚也会跨越国境，流向海外。于是，工资水平的确定（采购那些比原有价格要低的东西，赚取差额）也将超越国界。
　　只有对“看不见的大陆”有所预见，才能够确保自己不会丢掉工作，获得丰厚的薪水。抛弃先例，养成怀疑常识的习惯，获得洞悉变化本质的能力——即使说这一切是商业专家的生命线，也绝不过分。