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专业主义 - 符合逻辑的反驳引导对方达成共识
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  符合逻辑的反驳引导对方达成共识
  刊登在2005年第5期《财富》杂志封面上的是一对奇特的组合——杰克?韦尔奇和太阳微系统公司(SunMicrosystems)的CEO斯科特?迈克尼利。事情起源于迈克尼利希望与韦尔奇成为好友,而这一计划获得了成功。4个月后,迈克尼利被聘为GE公司的外部董事,他从韦尔奇和GE那里学到了不少东西。
  然而在韦尔奇看来,“迈克尼利为GE带来了独具一格的言行”,也就是说,学到更多东西的不是迈克尼利,而是GE。GE以坦率直言与不拘一格的组织形式而感到自豪,而迈克尼利的发言与言行更是冲破了条条框框。他发言的内容十分大胆,甚至是在GE中所无法想象的,给GE带来了巨大的冲击。他提出的反证以及代用方案产生了极大的效果,使不知不觉之中气氛变得沉闷的讨论重新活跃起来。
  提出不同论调的人要负责证明自己的论调,也就是说需要履行这样的义务:针对对方的主张提出符合逻辑的反证与有效的代用方案。在大多数人赞成的情况下得出的结论可能是错误的。迈克尼利采用反命题的方法,保证了讨论朝着正确的方向发展。
  在此我们并不想讨论迈克尼利的理论,但我想利用这个机会做一些补充。众所周知,迈克尼利非常讨厌比尔?盖茨,他对盖茨的厌恶之情溢于言表,“在没有围墙的世界中,不需要门(与盖茨谐音)”、“在没有墙的家中,没有窗户(Windows)也能看到外面”,他甚至分发印有这些字样的T恤衫。我曾经与他交谈过几个小时。他讨厌盖茨的原因用一句话来概括就是:微软阻碍了以“Java”为中心的开放体系的发展,在电脑世界搞歪门邪道。
  他的主张都是正确的,但现实情况是全球百分之九十以上的电脑都在依靠微软的操作系统工作。总而言之,无论怎样讨厌微软,在经营上却不得不承认微软的实力。你可以认为把英语作为世界通用语毫无道理,但至今世界语仍未普及。作为一位经营者,他没有认清这一点。他主要经营服务器,无论使用什么操作系统,主要目的是高性能的服务器能够售出。他不应该花费过多的精力去批评盖茨。
  正因为如此,在服务器领域,惠普与IBM超过了Sun微系统公司,甚至有人要求Sun微系统公司退出竞争。总而言之,我认为迈克尼利的正确看法虽然在GE产生了巨大的反响,但却使自己的公司脱离了现实。
  反驳的目的并不在于击倒对方,而是为了加深相互之间的理解。这主要有两种情况:一种是“论证型的反驳”,指的是驳倒支撑对方主张的论据;另一种是“主张型的反驳”,指的是提出与对方的主张相反的主张。
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